Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Згідно із законодавством України, споживач має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів з моменту його одержання за умови, що товар не був у споживанні, зберіг усі первинні характеристики та збережено його товарну вигоду. Для повернення товару належної якості до категорії товарів, що продаються в інтернет-магазині, споживач повинен звернутися до продавця за телефоном, зазначеним на сайті в розділі контакти, або написати на емайл. Продавець зв'язується зі споживачем для уточнення деталей і дає інструкції щодо процедури повернення товару. У разі виконання умов повернення товару продавець зобов'язаний повернути споживачеві вартість товару протягом 14 днів з дати отримання повернутого товару. Важливо зазначити, що в разі, якщо товар був доставлений з помилкою, або магазин надав товар, що не відповідає опису, магазин понесе витрати на повернення товару. В інших випадках, споживач самостійно несе витрати з повернення товару. У разі, якщо товар, який Ви придбали в нашому інтернет-магазині, не відповідає зазначеним характеристикам, має дефекти або несправності, або ж не збігається з описом на сайті, Ви можете звернутися в нашу компанію і отримати повернення товару неналежної якості. Умови повернення для товарів неналежної якості У разі повернення товару неналежної якості наша компанія зобов'язується повернути Вам кошти за купівлю товару або замінити товар на новий аналогічний товар за наш рахунок, якщо такий є. Зверніть увагу, що якщо товар має дефекти, що виникли через порушення правил експлуатації, гарантія може не діяти, тому важливо дотримуватися інструкцій з експлуатації та обслуговування товару. Після повернення товару продавцю кошти повертаються на рахунок покупця протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання продавцем повернутого товару, зі збереженням його первинного стану.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.